Preguntas frecuentes

¿De qué material son las franelas?

Nuestras franelas están fabricadas con 100% algodón premium, lo que garantiza frescura, durabilidad y un tacto suave. Utilizamos técnicas de impresión de alta calidad que no se caen ni se agrietan con las lavadas.

¿Cómo elijo mi talla correcta?

Contamos con una Guía de Tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir una prenda que ya tengas y compararla con nuestras medidas para asegurar el ajuste perfecto.

¿Cuáles son las instrucciones de cuidado?

Para que tu diseño se mantenga intacto, recomendamos lavar la prenda al revés, con agua fría y evitar el uso de secadora a altas temperaturas o planchar directamente sobre el estampado.

📦 Envíos y Entregas

¿A qué países realizan envíos?

Hacemos envíos en todo Estados Unidos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Procesamiento: 1-3 días hábiles.

Envío: Dependiendo de tu ubicación, suele tardar entre 3 y 5 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?

Aunque dependemos de empresas logísticas externas, estamos aquí para ayudarte. Si tu pedido supera el tiempo estimado, contáctanos a contact@freevenezuela.shop y lo resolveremos de inmediato.

💳 Pagos y Seguridad

¿Es seguro comprar en este sitio?

Totalmente. Nuestra plataforma utiliza certificados de seguridad SSL y procesadores de pago encriptados para garantizar que tus datos bancarios y personales estén protegidos en todo momento.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para tu comodidad, aceptamos:

Tarjetas de Crédito/Débito Internacionales.

PayPal.

Binance pay

🔄 Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar mi franela si no me queda?

Sí, aceptamos cambios por talla dentro de los primeros 3 días tras recibir el producto, siempre que la prenda no haya sido usada ni lavada. Los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente.

¿Qué hago si mi producto llega con un defecto?

Nos esforzamos por la excelencia, pero si recibes una prenda con errores de impresión o daños de fábrica, escríbenos con una foto del producto y te enviaremos una reposición sin costo adicional.

✊ Sobre la Marca

¿Tienen tienda física?

Por el momento operamos exclusivamente de forma online para poder llegar a todos los rincones donde se encuentre un venezolano o aliado de nuestra causa.

¿Cómo puedo contactarlos para ventas al mayor?

Si quieres distribuir nuestros diseños en tu ciudad o para un evento específico, escríbenos a contact@freevenezuela.shop con el asunto "Venta al Mayor".